Inne narzędzia
Google DV360
Na naszej stronie internetowej używamy funkcji Google DV360. Display & Video 360 to niezależne, zintegrowane narzędzie, które wspomaga współpracę firm reklamowych, mediów i danych w ramach kompleksowych kampanii. Z Google zawarta została umowa dotycząca przetwarzania danych na zlecenie, którą można znaleźć tutaj: https://support.google.com/displayvideo/answer/7621162
Więcej informacji na temat wykorzystywania danych przez Google DV 360 można znaleźć tutaj: https://support.google.com/displayvideo/topic/3528231?hl=de&ref_topic=9059505
Salesforce
Wykorzystujemy system zarządzania relacjami z klientami (CRM) Salesforce (firmy SFDC Ireland Limited). Dane przekazywane nam przez użytkownika za pośrednictwem naszej strony internetowej (np. przez wysłanie formularza kontaktowego na stronie) są zapisywane w systemie CRM Salesforce. Dane są przechowywane i przetwarzane na serwerach na terenie Unii Europejskiej. Ponieważ siedziba firmy Salesforce znajduje się w USA, nie można całkowicie wykluczyć możliwości przekazywania danych do USA i związanego z tym dostępu do danych przez amerykańskie władze. Firma Salesforce zobowiązuje się do zachowania odpowiedniego poziomu ochrony danych nawet w przypadku ich przetwarzania poza Szwajcarią lub Unią Europejską poprzez zawarcie w swoich umowach standardowych klauzul umownych oraz stosowanie wiążących wewnętrznych przepisów o ochronie danych (tzw. wiążących reguł korporacyjnych).
Celum
Ricola prowadzi na swojej stronie internetowej bazę danych multimedialnych dla przedstawicieli mediów. Korzystamy w tym celu z narzędzia do zarządzania zasobami danych firmy Celum GmbH z siedzibą w Linz, w Austrii. Aby móc pobrać zdjęcia, przedstawiciele mediów muszą podać swój adres e-mail, cel wykorzystania zdjęć, imię i nazwisko, numer telefonu, adres, medium, w którym ma nastąpić publikacja, oraz datę publikacji. Używamy tych informacji tylko w zakresie niezbędnym do zarządzania naszymi prawami do zdjęć.
Newsletter
Z przyjemnością informujemy użytkowników poprzez nasze newslettery o aktualnościach dotyczących produktów Ricola. Aby wysyłać Ci newslettery, potrzebujemy Twoje imię i nazwisko, płeć oraz adres e-mail. Te informacje możesz wpisać w odpowiednie pola. Po przesłaniu nam tych danych na podany adres e-mail otrzymasz od nas wiadomość, w której zostaniesz poproszony o weryfikację adresu poprzez kliknięcie linku potwierdzającego.
Twoje dane zostaną przez nas zapisane i będą wykorzystywane tylko w celu wysyłania newslettera.
W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera i wycofać zgodę na wykorzystanie Twoich danych. Na końcu newslettera znajdziesz link umożliwiający rezygnację z subskrypcji.
W naszych newsletterach i innych e-mailach marketingowych zamieszczamy – w dozwolonym zakresie – również widoczne i niewidoczne elementy graficzne. Pobieranie ich z naszych serwerów pozwala nam ustalić, czy i kiedy użytkownik otworzył wiadomość e-mail, dzięki czemu możemy analizować i lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych ofert, aby dzięki temu dostosować je do potrzeb użytkowników. Użytkownik może to zablokować w swoim programie pocztowym.
Do wysyłania newsletterów używamy aplikacji MailChimp, usługi świadczonej przez The Rocket Science Group, LLC, w Atlancie, GA 30308, USA. Więcej informacji na temat ochrony danych można znaleźć tutaj: https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts
Zapytania od klientów
Odpowiadamy na Państwa zapytania, uwagi i komentarze, przesłane do nas za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, i w związku z tym, w celu nawiązania kontaktu, przetwarzamy udostępnione nam dane osobowe, takie jak adres e-mail, imię i nazwisko oraz adres pocztowy.
Udostępnione nam w ten sposób dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania, uwagi lub komentarze i usuwamy je, gdy tylko przestaną być potrzebne do celów, do których zostały pozyskane.
Jeżeli okaże się to konieczne do odpowiedzi, przekażemy udostępnione nam dane osobowe spółkom grupy Ricola lub naszym partnerom dystrybucyjnym wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi.
Konkursy na stronie internetowej i w mediach społecznościowych
Sporadycznie organizujemy konkursy. Dane użytkowników są wówczas przez nas zapisywane i wykorzystywane tylko w celu przeprowadzenia konkursu. Dane osobowe są usuwane, jeżeli nie są już potrzebne do celu, w jakim zostały pobrane. Jeśli do organizacji konkursu zaangażujemy strony trzecie i będziemy przekazywać im dane osobowe otrzymane od użytkowników, zawrzemy z nimi odpowiednie umowy przetwarzania danych na zlecenie.
Czas przechowywania danych
O ile nie podano inaczej, przechowujemy dane dotyczące korzystania ze strony oraz pozostałe dane osobowe tak długo, jak to konieczne lub właściwe do zachowania zgodności z obowiązującym prawem lub tak długo, jak to konieczne do celów, w których są one przetwarzane. Usuwamy dane użytkownika, gdy tylko przestają być potrzebne, przy czym najpóźniej po upływie maksymalnego okresu przechowywania wymaganego przez prawo.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy aktualne środki techniczne w celu zagwarantowania bezpieczeństwa danych, zwłaszcza ochrony danych osobowych użytkownika przed zagrożeniami występującymi podczas przesyłania danych oraz przed wejściem w posiadanie danych przez strony trzecie. Środki te są zawsze zgodne z aktualnym stanem techniki.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Pod warunkiem spełnienia odpowiednich wymogów prawnych przysługują Ci jako użytkownikowi strony internetowej następujące prawa:
- prawo dostępu do danych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
- prawo do informacji,
- prawo do przenoszenia danych.
Ponadto w dowolnym momencie możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych, które odbywa się na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody lub naszych uprawnionych interesów.
Zwracamy jednak uwagę, że zastrzegamy sobie prawo do egzekwowania przewidzianych przez prawo ograniczeń, na przykład jeśli jesteśmy zobowiązani do przechowywania lub przetwarzania określonych danych, mamy w tym nadrzędny interes (jeśli możemy się na niego powołać) lub wykorzystujemy je do dochodzenia roszczeń.
Wykonanie tych praw wymaga na ogół jednoznacznego potwierdzenia tożsamości użytkownika (np. poprzez kopię dowodu tożsamości, jeżeli tożsamość nie jest jednoznaczna lub nie może zostać zweryfikowana w inny sposób). W celu wykonania swoich praw możesz skontaktować się z nami pod podanym wyżej adresem.
Każda osoba, której dane dotyczą, ma również prawo do dochodzenia swoich roszczeń w sądzie lub do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych.
Zmiany polityki prywatności
Możemy zmienić tę politykę prywatności w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Obowiązuje zawsze aktualna wersja opublikowana na naszej stronie internetowej.
Stan na: 17 marca 2023 r.