Często zadawane pytania

Zioła używane w produktach Ricola są uprawniane przy użyciu naturalnych metod. Oznacza to nieużywanie środków chwastobójczych, owadobójczych, grzybobójczych lub nawozów chemicznych. Jednakże nie wszyscy farmerzy uprawiający zioła dla Ricoli posiadają certyfikację Bio Suisse. W celu sprostania surowym wymogom standardu Bio Suisse, gospodarstwo musi stosować naturalne metody we wszystkich dziedzinach (uprawa zbóż, produkcja owoców, hodowla zwierząt itp.). Więcej niż dwie trzecie rolników uprawiających zioła dla firmy Ricola już spełnia wymogi standardu Bio Suisse.

Niektóre z naszych produktów nie są przeznaczone dla wegan, ponieważ zawierają miód. W przypadku tych produktów miód jest zawsze wymieniony w składzie produktu.

We wszystkich produktach niezawierających miodu nie stosujemy żadnych składników pochodzenia zwierzęcego. Jednakże proces produkcji zastosowanych surowców jest przeważnie objęty tajemnicą. Oznacza to, że dopóki surowce nie zawierają żadnych pozostałości pochodzenia zwierzęcego, nasi dostawcy nie mają obowiązku dostarczania nam takich informacji.

Produkty ziołowe Ricola zazwyczaj nadają się do konsumpcji przez wegetarian. Niektóre z naszych produktów zawierają substancje, które nie nadają się do spożycia dla wszystkich odmian wegetarianizmu. Lista składników na opakowaniu wyszczególnia w pełni wszystkie substancje.

Wszystkie nasze produkty mają w składzie sprawdzoną mieszankę 13 ziół oraz zawierają olejki eteryczne w charakterze naturalnych dodatków smakowych. Lekarze homeopaci twierdzą, że intensywne aromaty i smaki  (np. olejki eteryczne) mają wpływ na działanie leków homeopatycznych. Dlatego produkty ziołowe Ricola nie powinny być spożywane bezpośrednio przed lub po zażyciu środków homeopatycznych.

Wszystkie produkty Ricola uważa się za bezglutenowe zgodnie z normą kodeksu żywnościowego “Codex Standard” i, jako takie, nadają się do konsumpcji przez osoby z nietolerancją glutenu.

Wszystkie produkty Ricola uważa się za produkty wolne od laktozy zgodnie z rozporządzeniem władz Szwajcarii w sprawie środków spożywczych oraz nadają się do konsumpcji przez osoby z nietolerancją laktozy.

Nie prowadzimy sprzedaży bezpośredniej lub punktów sprzedaży fabrycznej dla klientów indywidualnych w celach sprzedaży detalicznej. Nasze produkty ziołowe można zakupić jedynie u naszych uznanych partnerów handlowych.
Nasi partnerzy handlowi sprzedają produkty jedynie na zasadach hurtowych w odpowiednim państwie i nie prowadzą punktów sprzedaży detalicznej.

Nasza polityka reklamowa ogranicza się do podejmowania działań głównie przez reklamy telewizyjne, radiowe, plakaty, reklamy zamieszczane w internecie itp. Dlatego zgadzamy się jedynie na zobowiązania sponsoringu, które 100%-owo odzwierciedlają wartości naszej marki i stanowią część ustalonego budżetu. Jedynymi wyjątkami są stowarzyszenia oraz imprezy zlokalizowane w sąsiedztwie naszej firmowej siedziby w Laufen (BL).

Z uwagi na ogromną ilość zapytań, które otrzymujemy w związku z loteriami, wydarzeniami klubowymi, imprezami prywatnymi itp., niestety nie mamy możliwości dostarczania bezpłatnych próbek i/lub materiałów reklamowych na każdą okazję.

Cukierki Ricola są wrażliwe na wilgoć. W razie niewłaściwego przechowywania lub po otwarciu opakowania może dojść do krystalizowania się wilgoci z powietrza na powierzchni cukierków. Przejawia się to jej mlecznym/matowym kolorem. W przypadku silnej krystalizacji dochodzi do intensywnej zmiany powierzchni i mogą powstawać pęknięcia. Dodatkowo pojawia się prawie całkowita utrata aromatu.

Cukierki Ricola o mlecznej/matowej powierzchni mogą być spożywane do końca terminu ważności. Zalecamy przechowywanie produktów Ricola w chłodnym (ale nie w lodówce) oraz suchym miejscu, a po otwarciu opakowania szybkie spożycie cukierków.