Več orodij
Google DV360
Na naši spletni strani uporabljamo Google DV360. Display & Video 360 je samostojno integrirano orodje, ki podpira sodelovanje oglaševalskih, medijskih in podatkovnih skupin pri kampanjah End-to-End. Z Google je sklenjen sporazum, ki se nanaša na obdelavo podatkov po naročilu, to pa najdete tukaj: https://support.google.com/displayvideo/answer/7621162
Več informacij o tem, kako Google DV 360 uporablja podatke, najdete tukaj: https://support.google.com/displayvideo/topic/3528231?hl=de&ref_topic=9059505
Salesforce
Uporabljamo sistem za upravljanje odnosov s strankami (CRM) družbe Salesforce (SFDC Ireland Limited). Podatki, ki nam jih posredujete prek našega spletnega mesta (npr. kot del zahtevkov za stik na spletnem mestu), so shranjeni v sistemu CRM družbe Salesforce. Podatki se shranjujejo in obdelujejo na strežnikih v Evropski uniji. Ker je sedež družbe Salesforce v ZDA, ni mogoče popolnoma izključiti prenosa podatkov v ZDA in ustreznega dostopa ameriških organov do teh podatkov. S sklenitvijo standardnih pogodbenih klavzul in zavezujočih poslovnih pravil (t. i. binding corporate rules) se družba Salesforce zavezuje, da bo ohranila ustrezno raven varstva podatkov tudi pri obdelavi podatkov zunaj Švice ali Evropske unije.
Celum
Na svoji spletni strani ima Ricola vzpostavljeno medijsko podatkovno bazo za medijske strokovnjake. V ta namen uporabljamo orodje Data Asset Management Tool ponudnika Celum GmbH, v Linzu, Avstrija. Za prenos slik morajo medijski strokovnjaki navesti ustrezen elektronski naslov, namen uporabe slike, svoje ime in priimek, telefonsko številko, naslov, posamezen medij, publikacijo in datum publikacije. Te podatke uporabljamo izključno v tolikšni meri, kakršna je potrebna za upravljanje naših slikovnih pravic.
Novice
Z veseljem vas obveščamo o naših novicah o aktualnih temah glede podjetja Ricola in naših izdelkih. Za pošiljanje novic potrebujemo vaše ime, spol in e-poštni naslov. Oboje lahko vnesete v za to predvidena polja. Ko boste poslali te podatke, boste od nas prejeli e-pošto na naveden e-poštni naslov, v kateri morate klikniti povezavo za potrditev pravilnosti e-poštnega naslova.
Vaše podatke bomo uporabili in shranili samo za namen pošiljanja novic.
Od prejemanja novic se lahko kadarkoli odjavite in tako prekličete nadaljnjo uporabo vaših podatkov. Na koncu novic se lahko izbrišete iz seznama prejemnikov novic.
V naše novice in druga elektronska sporočila za trženje vgrajujemo deloma in v kolikor je to dovoljeno tudi vidne in nevidne slikovne elemente, ki nam omogočajo, da ob njihovem aktiviranju na naših strežnikih ugotovimo, če ste odprli elektronsko sporočilo in kdaj ste ga odprli, da lahko tudi tukaj ocenjujemo in lažje ugotovimo, kako uporabljate našo ponudbo in kako vam jo lahko prilagodimo. To lahko blokirate v vašem programu za elektronska sporočila.
Za pošiljanje naših novic uporabljamo aplikacijo «MailChimp», storitev podjetja The Rocket Science Group, LLC, in Atlanta, GA 30308, ZDA. Več informacij o varstvu podatkov najdete tukaj: https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts
Vprašanja strank
Odgovarjamo na vaše poizvedbe, pritožbe ali komentarje, ki nam jih pošljete prek kontaktnega obrazca na našem spletnem mestu; v tem okviru obdelujemo osebne podatke, ki nam jih sporočite, kot je vaš e-poštni naslov, ime in priimek ali poštni naslov, da lahko vzpostavimo stik z vami.
Osebne podatke, ki nam jih boste sporočili v zvezi s tem, bomo obdelovali izključno za namen odziva na zadevne poizvedbe, pritožbe ali komentarje, in jih bomo nemudoma izbrisali, ko teh osebnih podatkov ne bomo več potrebovali za namen, za katerega smo jih zbirali.
Če se izkaže kot nujno za izražanje mnenja, bomo vaše osebne podatke, ki nam jih boste sporočili, posredovali družbam skupine Ricola ali svojim prodajnim partnerjem izključno za namen izražanja mnenja.
Nagradne igre na spletni strani in v družabnih medijih
Občasno izvajamo nagradne igre. Vaše podatke bomo obdelali in shranili samo za namen izvedbe nagradne igre. Osebne podatke bomo izbrisali, če niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani. Če za izvedbo nagradne igre sodelujemo s tretjimi in tem posredujemo osebne podatke, katere ste nam zagotovili, sklenemo s temi ustrezne sporazume o podatkih naročila.
Trajanje shranjevanja podatkov
Če ni drugače navedeno, bomo obdržali podatke o uporabi ali druge osebne podatke tako dolgo kot menimo, da je to potrebno ali primerno za uskladitev z veljavno zakonodajo oziroma, da je to potrebno za namene obdelave. Vaše podatke bomo izbrisali takoj, ko jih ne bomo več potrebovali in v vsakem primeru po izteku predpisanega maksimalnega obdobja hrambe.
Varnost podatkov
Vzdržujemo najnovejše tehnične ukrepe za zagotavljanje varnosti podatkov, zlasti za zaščito vaših osebnih podatkov pred nevarnostmi med prenosom podatkov in prenosom tretjim osebam. Ti so prilagojeni trenutnemu stanju tehnike.
Pravice zadevne osebe
Ob obstoju merodajnih zakonskih pogojev vam pripadajo naslednje pravice:
- pravico do obveščenosti
- popravka
- izbrisa
- omejitve obdelave
- Obvestilo
- prenosljivosti podatkov.
Poleg tega imate pravico, da kadar koli nasprotujete obdelavi podatkov na podlagi vašega soglasja ali naših zakonitih interesov.
Prosimo upoštevajte, da si pridržujemo pravico do uveljavljanja zakonsko predvidenih omejitev, npr. takrat, ko smo zadolženi shranjevati ali obdelovati določene podatke, če imamo za to nujen interes (v kolikor se lahko na to sklicujemo) ali pa jih potrebujemo za uveljavljanje zahtevkov.
Praviloma je pogoj za izvajanje takšnih pravic, da vašo identiteto jasno dokažete (npr. s kopijo osebnega dokumenta, tam, kjer vaša identiteta drugače ni jasna oz. je ni mogoče potrditi). Za uveljavljanje vaših pravic smo za vas dosegljivi na zgoraj navedenem naslovu.
Vsaka prizadeta oseba ima poleg tega tudi pravico, da svoje zahtevke zakonsko uveljavlja ali pa jih vloži pri pristojnem organu za varstvo podatkov v obliki pritožbe.
Sprememba politike zasebnosti
To izjavo o varstvu podatkov lahko kadarkoli prilagodimo brez predhodne najave. Velja trenutno aktualna, na naši spletni strani objavljena različica.
Stanje: 17. marec 2023