Instrumente suplimentare
Google DV360
Pe pagina noastră web utilizăm Google DV360. Display & Video 360 este un instrument independent, integrat, care susține echipele de publicitate, media și de date în contextul campaniilor end to end. Cu Google s-a realizat un acord referitor la procesarea datelor la comandă, pe care îl găsiți aici: https://support.google.com/displayvideo/answer/7621162
Informații suplimentare referitoare la modul în care Google DV 360 procesează datele puteți găsi aici: https://support.google.com/displayvideo/topic/3528231?hl=de&ref_topic=9059505
Salesforce
Utilizăm sistemul de gestiune a relației cu clienții (CRM) al Salesfoce (SFDC Ireland Limited). Datele pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru web (de exemplu în cadrul solicitărilor de contact de pe site-ul web) sunt stocate în CRM-ul de la Salesforce. Datele sunt stocate și prelucrate pe servere din Uniunea Europeană. Având în vedere că sediul principal al Salesforce se află în SUA, transmiterea de date către SUA și accesul corespunzător la acestea de către autoritățile americane nu pot fi complet excluse. Prin încheierea clauzelor contractuale standard și a regulilor interne obligatorii privind protecția datelor (așa-numitele binding corporate rules), Salesforce se angajează să mențină un nivel adecvat de protecție a datelor chiar și în cazul prelucrării datelor în afara Elveției sau a Uniunii Europene.
Celum
Ricola administrează o bază de date media pentru creatorii media pe pagina sa web. Utilizăm în acest sens instrumentul de Data Asset Management al Celum GmbH, din Linz, Austria. Pentru a putea descărca imagini, este necesar ca creatorii media să indice adresa lor de e-mail, scopul în care sunt utilizate imaginile, numele și prenumele, un număr de telefon, adresa, mediul, respectiv publicația și data publicării. Utilizăm aceste informații exclusiv în măsura în care ele sunt necesare pentru administrarea de către noi a drepturilor asupra imaginilor.
Newsletter
Prin intermediul newsletter-ului nostru, vă informăm cu plăcere cu privire la subiecte de actualitate legate de Ricola și de produsele noastre. Pentru expedierea unui newsletter avem nevoie de numele, sexul și adresa dvs. de e-mail. Le puteți introduce în câmpurile corespunzătoare prevăzute pentru aceasta. După ce ați expediat aceste date, primiți de la noi un mesaj electronic la adresa de e-mail indicată de dvs., în cadrul căruia trebuie să faceți clic pe link-ul de confirmare din mesaj pentru verificarea adresei dvs. de e-mail.
Datele dvs. sunt utilizate și stocate de noi exclusiv în scopul expedierii newsletter-ului.
Puteți să vă dezabonați oricând de la newsletter și puteți astfel să refuzați utilizarea în continuare a datelor dvs. La finalul unui newsletter puteți să vă dezabonați din lista de distribuție.
În newsletter-urile noastre și în celelalte e-mail-uri de marketing încorporăm, parțial și în măsura în care acest lucru este permis, elemente imagistice vizibile și invizibile, prin intermediul cărora putem constata accesarea de pe serverele noastre a documentului, dacă și când ați deschis e-mail-ul, pentru a putea măsura și înțelege mai bine felul în care utilizați ofertele noastre și cum le putem personaliza. Puteți bloca această funcție din programul dvs. de e-mail.
Pentru expedierea newsletter-urilor noastre utilizăm aplicația «MailChimp», un serviciu oferit de The Rocket Science Group, LLC, din Atlanta, GA 30308, SUA. Informații suplimentare referitoare la protecția datelor puteți găsi aici: https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts
Solicitări din partea clienților
Răspundem la solicitările, reclamațiile sau comentariile dvs., pe care ni le comunicați prin intermediul formularului de contact de pe pagina noastră web și prelucrăm în acest context datele dvs. cu caracter personal, pe care ni le-ați comunicat, precum adresa de e-mail, numele și prenumele sau adresa poștală, pentru a intra în legătură cu dvs.
Datele dvs. personale, pe care ni le-ați comunicat în acest scop, sunt prelucrate de către noi exclusiv pentru a răspunde la respectivele solicitări și sunt șterse de îndată ce aceste date personale nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care ele au fost colectate.
În cazul în care se dovedește a fi necesar pentru o luare de poziție, datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, vor fi transmise companiilor din Grupul Ricola sau partenerilor noștri de distribuție în scopul exclusiv de a furniza acea luare de poziție.
Jocuri cu premii pe pagina web și în rețelele de socializare
Ocazional, organizăm jocuri cu premii. Datele dvs. sunt prelucrate și stocate de noi doar în scopul realizării jocului cu premii. Datele personale sunt șterse, în măsura în care acestea nu mai sunt necesare pentru scopul inițial. În cazul în care este necesară implicarea terților pentru realizarea unui joc cu premii și le transmitem acestora date cu caracter personal pe care dvs. ni le-ați pus la dispoziție, încheiem cu respectivii terți contracte referitoare la datele incluse în comandă.
Durata de stocare a datelor
În măsura în care nu s-a indicat altceva, stocăm datele dvs. de utilizare sau celelalte date cu caracter personal atâta timp cât este necesar pentru respectarea legislației în vigoare sau cât considerăm noi că este adecvat sau necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care sunt prelucrate. Ștergem datele dvs. de îndată ce acestea nu mai sunt necesare și în orice caz după expirarea perioadei de stocare maxime prevăzută prin lege.
Securitatea datelor
Pentru asigurarea securității datelor, în special pentru protejarea datelor dvs. cu caracter personal de pericolele care se pot manifesta la transferurile de date, precum și de ajungerea lor la cunoștința terților, aplicăm măsuri tehnice de actualitate. Acestea sunt adaptate în mod corespunzător nivelului actual al tehnologiilor.
Drepturile persoanei afectate
În cazul în care sunt îndeplinite condițiile legale necesare, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul la acces
- Corectare
- Ștergere
- Limitarea procesării
- Informare
- Transferabilitatea datelor.
În plus, beneficiați oricând de un drept de contestare a prelucrării care se bazează pe un consimțământ exprimat de dvs. sau pe interesele noastre legitime.
Vă rugăm să aveți în vedere că ne rezervăm dreptul de a aplica limitările prevăzute de către legislator, de exemplu în situația în care suntem obligați prin lege la stocarea sau procesarea anumitor date, dacă avem un interes superior în acest sens (în măsura în care putem să ne raportăm la acesta) sau dacă avem nevoie de acestea în legătură cu invocarea anumitor drepturi.
Exercitarea acestor drepturi presupune de regulă, ca identitatea dvs. să fie stabilită în mod univoc (de ex. prin intermediul unei copii a documentului de identitate, în cazul în care identitatea dvs. nu este clară sau nu poate fi verificată într-un alt mod). Pentru invocarea drepturilor dvs. puteți să ne contactați la adresa indicată anterior.
Pe lângă aceasta, fiecare persoană are dreptul de a își solicita drepturile prin intermediul instanței de judecată sau prin înaintarea unei plângeri către autoritatea competentă de protecție a datelor.
Modificarea politicii de confidențialitate
Putem adapta oricând prezenta politică de confidențialitate, fără un anunț prealabil. Se aplică versiunea actuală, publicată pe pagina noastră web.
Versiunea: 17 martie 2023